Köp- och leveransvillkor!

Leveransvillkor:

Normal leveranstid är cirka 3 dagar, under högsäsong kan det ta lite längre tid.

Vi skickar beställningar med Postnord och DHL och vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar som beror på fraktföretget.

Upptäcker du en skada på ditt paket skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller DHL och göra en skadeanmälan. Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. 

Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss, så faktuerar vi dig med 350 Kr för vårt arbete med hantering av varorna.

Fraktkostnaden debiteras med 59 Kr och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Vid ordervärde överstigande 500 Kr bjuder vi på fraktkostnaden.

Hämta upp varor:

Du som har möjlighet kan välja att hämta upp dina varor. Du handlar som vanligt och lägger dina varor i varukorgen och i kassan kan du bocka i "hämta i butik." När din order är lagd så packas dina varor för upphämtning, detta alternativet är alltid fraktfritt.

Betalningsalternativ:

Klarna - Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank.

Payson - Betalning med Payson. Betalning sker enkelt och tryggt med Payson. Du behöver inte ha ett konto hos Payson sedan tidigare för att kunna betala. Slutför köpet direkt med VISA, MasterCard samt de svenska bankerna Swedbank, SEB, Nordea, Danske Bank, Handelsbanken, Länsförsäkringar, Skandiabanken och Sparbanken Syd. Du kan också välja att betala i efterhand på faktura eller att delbetala över 3-24 månader. Payson håller höga säkerhetskrav och för alla kortbetalningar används 3D-secure teknik. Flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet sedan 2004. Läs mer här: www.payson.se

Förskottsbetalning - Du betalar in pengar i förväg på vårt bankgironummer; 5754-8000. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via e-post hur du går tillväga. Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning.

Swish - Du betalar, godkänner köpet med Mobilt Bank Id via din Swish-app för behandling eller övriga tjänster till Swish nr: 123 071 91 38

Ångerrätt:

Dialogenshop följer lagen om distansavtal enligt konsumentsverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp utan att ange något skäl senast inom 14 dagar från det att varan mottagits, gäller ej specialbeställda varor eller produkter märkta med kort datum samt bruten plombering av hälso- och hygienskäl. Ångerrätt gäller endast om varan skickas tillbaka i sin ursprungliga orginalförpackning och i ett oförändrat skick och du betalar själv returfrakten. Observera att produkter som klassificeras som livsmedel inte omfattas av ångerrätten.

Vill du utöva ångerrätten ska du skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet via e-post.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut. I meddelandet ska du skriva in ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress.

Blankett finns att hämta här: Ångerblankett - Publikationer - Konsumentverket

Reklamation:

Om man kan påvisa att det är ett fabriksfel på produkten så får man oftast en ny produkt förutsatt att produkten finns kvar i lager, om produkten har utgått görs en återbetalning, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Dialogenshop förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverera produkten och i sista hand göra ett återköp.

Personuppgiftslagen:

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

Produktsäkerhet:

Dialogenshop tillhandahåller noga kontrollerade och godkända produkter i sortimentet. Kosttillskott är endast ett komplement och kan inte ersätta en varierad kost. Dialogenshop säljer inte receptbelagda eller receptfria läkemedel, efedriner eller andra ämnen som är förbjudna av WADA, World Anti-Doping Agency.

Force Majeure:

I händelse av omständigheter som står utanför Dialogenshop skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska Dialogenshop förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger 2 månader har såväl du som Dialogenshop rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.

Kontaktuppgifter:

Dialogenonline Hälsocoaching

Klockartorget 1A

962 32 Jokkmokk

E-post: info@dialogenshop.online

Tel: 070 780 95 36

Org.nr: 690928-5006